Правна информация на Bookyra
Политика за поверителност
В сила от: 1 март 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност обяснява как Bookyra събира, използва и защитава лични данни, когато използвате нашия уебсайт и софтуерна платформа.
Bookyra е SaaS платформа за онлайн записвания и управление на бизнеси в сферата на красотата и уелнес услугите.
Ако имате въпроси относно тази политика, можете да се свържете с нас на:
1. Кои сме ние
Bookyra се управлява от дружество, регистрирано в Република България.
Платформата предоставя инструменти за график, записвания и управление на бизнес за професионалисти като фризьори, маникюристи, бръснари и салони.
2. Каква информация събираме
Събираме информация, необходима за работа и подобряване на услугата.
Информация за акаунта
При създаване на акаунт може да събираме:
- име
- имейл адрес
- име на бизнес
- детайли за профил
- данни за вход
Данни за записвания и клиенти
Потребителите на Bookyra могат да съхраняват информация за своите клиенти в платформата, като:
- имена на клиенти
- контактна информация
- история на посещенията
- предпочитания за услуги
Тази информация се контролира от бизнеса, който използва Bookyra.
Данни за използване
Когато използвате платформата, може да събираме:
- информация за устройство
- тип браузър
- посетени страници
- данни за взаимодействие
- системни логове
Това ни помага да наблюдаваме производителността и да подобряваме надеждността.
Платежна информация
Плащанията за абонаменти могат да бъдат обработвани от външни платежни доставчици, действащи като официален търговец по сделката (Merchant of Record).
Bookyra не съхранява пълни данни за платежни карти.
Платежните доставчици могат да събират данни за фактуриране, необходими за обработка на транзакции.
3. Как използваме информацията
Използваме събраните данни, за да:
- предоставяме и поддържаме платформата Bookyra
- управляваме потребителски акаунти и абонаменти
- изпращаме системни известия и сервизни актуализации
- обработваме транзакции
- подобряваме производителността и сигурността на платформата
- отговаряме на запитвания към поддръжката
Не продаваме лични данни.
4. Правни основания за обработване съгласно GDPR
За потребители в Европейското икономическо пространство обработваме лични данни на следните основания:
- изпълнение на договор (предоставяне на услугата)
- легитимен интерес (подобряване и сигурност на платформата)
- законови задължения, когато е приложимо
- съгласие на потребителя, когато е приложимо
5. Споделяне на данни
Можем да споделяме ограничена информация с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да оперираме платформата, като:
- доставчици на облачна инфраструктура
- платежни процесори
- услуги за съобщения или имейл доставяне
- доставчици на анализи
Тези доставчици обработват данни само доколкото е необходимо за предоставяне на услугите им.
6. Срокове за съхранение
Съхраняваме данни за акаунта и платформата, докато акаунтът ви е активен.
Ако закриете акаунта си, можем да запазим определени данни, когато е необходимо за:
- законови задължения
- разрешаване на спорове
- наблюдение на сигурността
7. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, промяна или загуба.
Въпреки това никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност.
8. Вашите права
В зависимост от местоположението ви, може да имате право да:
- получите достъп до личните си данни
- поискате корекция на неточна информация
- поискате изтриване на лични данни
- възразите срещу определени дейности по обработване
- поискате преносимост на данните
Искания могат да се подават на:
9. Международни трансфери на данни
Някои доставчици на услуги, използвани за Bookyra, може да се намират извън вашата държава.
Когато лични данни се прехвърлят международно, предприемаме разумни мерки за осигуряване на подходящи гаранции.
10. Бисквитки и сходни технологии
Bookyra може да използва бисквитки и сходни технологии за:
- поддържане на потребителски сесии;
- анализ на използването;
- подобряване на работата на платформата.
С вашето изрично съгласие Bookyra може да използва Meta Pixel и незадължителни маркетингови бисквитки за измерване на ефективността на рекламите. Можете да приемете или откажете тези бисквитки и по-късно да промените избора си чрез връзката „Настройки за бисквитки“ във футъра на сайта.
11. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично.
При съществени промени може да уведомим потребителите през платформата или уебсайта.
12. Контакти
За въпроси относно поверителността или заявки за данни: